Fotografía: "Google Buzz on the Nokia" por Clinton Jeff @ Flickr

Por Lys Romero

Digital es la palabra que debería describir nuestros tiempos. Todo lo que realizamos o creamos está pensado en éste medio. Tomando en cuenta su rapidez y eficiencia. Con esto en mente, Google entra en el mundo de las famosas Redes Sociales con la aplicación Google Buzz. Por medio de la cual se pueden mandar mensajes de estado y además tiene la capacidad de subir fotografías, videos y poder reproducirlos en línea. Ya sea en una computadora o en cualquier otro dispositivo móvil con acceso a red.

Todo aquél usuario de Gmail, automáticamente estará afiliado a ésta red. De ahí que ya existan 176 millones de usuarios. Gracias esto desde el lanzamiento de Buzz ha habido varias críticas tanto por parte de la competencia como Facebook, Yahoo, Twitter, etc. Como de parte de los usuarios.

¿En qué consiste Google Buzz?

• Red social: permite compartir mensajes instantáneos, imágenes y videos. Los reproduce y los comparte.
• Espacio público o privado: puedes eligir el grupo de contactos a los que quieres llegue tu información.
• Integrado a tu Bandeja de Entrada: automáticamente llegan a tu Gmail notificaciones de comentarios que hagan tus followers.
• Conversar: a través de los comentarios se inician conversaciones con tus contactos y con el resto de lo usuarios de Gmail.
• Seguidores: automáticamente Buzz te sugiere como followers a las personas con las que intercambias correo más seguido dentro de Gmail.
• Conexión con otros sitios: puedes integrar otros sitios web de red social que ya utilizas como Picasa, Flickr, Google reader y Twitter. De esta forma tus followers pueden saber lo que haces en la web, todo en un mismo sitio. Ya no tienen que revisar cada una de tus páginas para enterarse de tus actualizaciones.
• Publicaciones populares: Identifica aquellas más leídas por los usuarios y manda la recomendación a tu mail para que te mantengas informado de lo que se está hablando.

Funciona igual que Twitter en el sentido que puedes mandar mensajes instantáneos desde tu celular para notificar sobre lo que estás haciendo. Así sean cosas relevantes o triviales.

Debido a la obligatoriedad de tener Google Buzz si se posee una cuenta en Gmail, varios usuarios se han quejado de que viola su privacidad de forma automática, sin antes preguntarles si desean entrar a esa red social. Por ello, Univisión Communications ofrece los siguientes pasos si se desea desactivar la opción de notificación de comentarios en el Buzz:

1. Entra a Google Buzz.
2. Haz cick en tu nombre de usuario.
3. Da click en “Google Profile”.
4. Presiona “Edit profile”
5. Click en “About me”.
6. Accede en “apagar”, en el recuadro que está a un lado de la opción “Display the list of people I’m following and people following me”.
7. En el fondo de la página, hacer click en “Save changes”.

Por el otro lado, si se desea desactivar por completo, sólo se tiene que accesar a la página de Gmail y en la parte de hasta abajo, donde dice Gmail view se encuentra la opción que dice Turn off Buzz.

Con estos sencillos pasos tendrás la capacidad de decidir si seguir uniéndote a la ola de redes sociales que nos han ido azotando desde hace unos pocos años atrás. Y que al parecer se alzan y crecen de manera incontrolable.

Related articles by Zemanta

• What You Need to Know About Google Buzz (gadgetwise.blogs.nytimes.com)
• Google Tweaks Buzz After Overblown Privacy Backlash (wired.com)
• The Buzz About Google Buzz (online.wsj.com)

Trecho Electoral 2009 - Ilustración: Rebeca Martínez

Por Elías Pasquel e Itzel Carrasco

“A los jóvenes no les interesa la política” (Nahle, A., 2009).

Así se expresó Arturo Nahle, candidato a la diputación federal del PRI-PVEM en Zacatecas en el diario NTRZacatecas al momento de referirse a la participación de los jóvenes en las decisiones políticas del país. En cierto modo tiene razón, pues muchos jóvenes ven en la política mexicana un ambiente de corrupción, maldad y tranzas que difícilmente puede mejorar, y por lo tanto sólo participan en las elecciones con el fin de “estrenar su credencial de elector” (como también mencionó el candidato).

¿Y por qué hablar de los jóvenes?

Sencillo: si observamos las cifras más recientes del Padrón Electoral del Instituto Federal Electoral (IFE)  para este 2009, podemos encontrar que el 38.48% del total de los votantes pertenece al rango de edad de 20 a 34 años, un sector y un porcentaje extremadamente importantes para considerar si se quiere contar con su participación. Ante ello, y haciendo referencia a Nahle, los partidos políticos deben buscar herramientas para penetrar en el interés de este sector, ser más modernos y usar el ingenio para captar su atención. Una de esas herramientas es, obviamente, Internet.

Todo apunta hacia Internet… pero ¿cómo estar seguro de su eficiencia?

El mejor y más claro ejemplo sucedió hace algunos meses en la elección presidencial del país vecino del norte. Barack Obama –en ese entonces candidato y hoy Presidente de los Estados Unidos de América– decidió enfocar buena parte de los esfuerzos de su campaña al uso de las redes sociales como Facebook para promover el voto entre la sociedad norteamericana. Los resultados le favorecieron y buena parte de su triunfo se debió al correcto y oportuno acercamiento con estas herramientas, ingrediente especial para lograr la victoria en las urnas. A partir de entonces, en Estados Unidos y el resto del mundo, a esta nueva forma de hacer campañas se le denomina “política 3.0”; esto se debe a la evolución en la conexión entre los ciudadanos, la tecnología y la emergente sociedad de la información.

¿Y en México…?

Tras tomar en consideración lo anterior, los partidos políticos más importantes de México decidieron comenzar a utilizar la web como medio alternativo a la contingencia y así captar a un público despreocupado por las campañas electorales.

• El PAN

El Partido Acción Nacional orientó sus esfuerzos en la realización de los videos de sus campañas para subirlos al sitio YouTube, donde pudieran ser vistos por miles de usuarios. Esta estrategia no es nueva para el PAN, puesto que desde el 2008 el dirigente nacional de este partido, Germán Martínez Cázares, tuvo la iniciativa de crear una cuenta del partido en el portal de videos. Desde esa fecha ha colocado varios spots informativos donde al dirigente emite mensajes de opinión y crítica sobre diversos aspectos de la situación política nacional.

Esta cuenta registra un total de 770 videos vistos, 191 suscriptores y unas 18372 reproducciones en el canal (al momento de escribir esta nota) ; que aunque no son números grandes en comparación con otros canales de YouTube, sí representan una buena cantidad para un proyecto de menos de un año de iniciado. A través de su portal de Internet y de la conexión con redes sociales (Facebook, Hi5, Twitter), Acción Nacional mantiene actualizada la información concerniente a los candidatos del partido. Además, el PAN ha creado en estos sitios el concepto “Acción Juvenil”, con una imagen fresca y contenidos dirigidos a fomentar la interacción de los visitantes con los miembros del partido. El perfil de Acción Juvenil en Facebook cuenta con más de 1600 contactos (o “amigos”), mientras que en Hi5  tiene 293. Destacan dichos números y que la mayoría de estos contactos son jóvenes, es decir, el acercamiento a este sector de la población se ha logrado con la finalidad de mantenerlos informados acerca de la actividad y propuestas del partido blanquiazul.

• El PRD

Por su parte, el Partido de la Revolución Democrática (PRD) ya cuenta con sus registros en los mencionados medios electrónicos. Jesús Ortega, dirigente nacional del PRD ha mencionado que los recursos ofrecidos por Internet son relevantes para el partido y que por lo tanto han decidido esforzarse en el acercamiento con la juventud. En entrevista para el periódico Excélsior, Ortega mencionó:

“Necesitamos cambiar el sentido de las campañas electorales. En México, y particularmente la izquierda, nos hemos acostumbrado a hacer campaña sacando de su casa al ciudadano, para llevarlo a la plaza y que ahí escuche el mensaje del candidato. Es una tradición. Modernizarnos va implicar cambiar la ecuación. Los partidos políticos deben enviar el mensaje a la casa de los ciudadanos. Quizá la televisión se acerque al elector, quizás la radio, pero sin duda la cobertura y la potencialidad de la Red son, a nuestro juicio, extraordinarias” (Ortega, J., 2009).

Y es que no sólo se trata de los jóvenes, pues según las estadísticas de Facebook, las edades de personas mayores a 30 años tienen una tasa importante de apertura de perfiles; por ello, lo mencionado por Ortega es relevante, pues con estas estrategias se intenta cambiar el estilo clásico de aquellas campañas llenas de “acarreados” en donde el votante debía aguantar horas bajo el sol o la lluvia esperando al mensaje alentador de su candidato. Hoy se intenta informar al ciudadano, se lucha porque el interés nazca de la persona y sea él quien se involucre con el partido y vaya a la urna por convicción y no por represión. Además, esta nueva política 3.0 ayuda a combatir la desinformación, el voto por “el popular” o el voto “al azar”, cambiándolos por una decisión fundamentada en la información y el conocimiento de las plataformas de sus candidatos.

Continuando con las cifras del PRD podemos observar que en la red social Hi5 cuentan con un total de 552 contactos, mientras que en Facebook los han contactado poco más de 230 personas. Algunos factores del por qué este partido tiene menos contactos podrían ser el haber comenzado tarde con esta estrategia, o quizás las personas más allegadas a este partido no cuentan con la misma oportunidad de acceso a Internet que los seguidores de otras agrupaciones.

Este efecto también podemos observarlo en su canal de YouTube: abierto el 10 de febrero de 2009 (4 meses y 3 días después de Acción Nacional), cuenta con 133 videos vistos, 36 suscripciones y 2811 reproducciones de canal. Aunque el PAN fue el pionero en el canal de videos, el PRD apostó de manera especial a la campaña a través del programa de mensajería instantánea de Windows: Messenger. Esta estrategia incluye la creación de íconos gestuales, animaciones y publicidad en la ventana principal del programa. Con ello, el PRD logró constituir una idea jamás pensada en el plano político, pues esta herramienta es utilizada por el 96% de quienes cuentan con acceso a Internet en México . Con lo anterior se espera que el mensaje logre llegar aproximadamente a 20 millones de usuarios; esto muestra cifras alentadoras a pesar de tratarse apenas del inicio de este tipo de campañas. Sin embargo para ver efectos mayores debemos esperar a que el tiempo diga si las visitas a los perfiles y los canales dieron o no resultado para las elecciones en México.

De muchas otras cosas dependerá dicho éxito, no obstante los candidatos deben tomar una cosa en cuenta: los usuarios pueden desconfiar de quién realmente se encuentra detrás de ese perfil. Así lo manifiesta Soumitra Dutta (asesor del Foro Económico Mundial) , quien sostiene que el mundo virtual aún mantiene los problemas de personalidades diseminadas, falsas o robos de identidades. Por ello los candidatos deben demostrar que son ellos quienes realmente atienden a los comentarios en sus sitios y quienes suben los contenidos, para asegurar al usuario de que al otro lado se encuentra la persona indicada. De esto se ha dado cuenta Jesús Ortega y ha declarado al respecto: “No quiero encargarle a un colaborador que, en nombre mío actualice mi Facebook […], ya varias personas me han dicho que atienda mi página” (Ortega, J., 2009). Depende de los candidatos ganarse también en este ámbito la confianza de los votantes.

• El PRI

El Partido Revolucionario Institucional (PRI), también entró al barco navegante de la Internet. No obstante, su presencia de manera formal en las redes sociales no alcanza el mismo nivel que sus competidores. No existe una cuenta institucional como lo tienen el PAN y el PRD, solamente podemos encontrar un sencillo portal de “Primero los jóvenes” en el sitio principal del partido. De esta forma, los candidatos del PRI han tomado la iniciativa por cuenta propia.

Un ejemplo es el candidato a diputado federal por el VII Distrito, Héctor Franco. En su perfil de Facebook, Franco cuenta hasta el momento con 2069 amigos y él mismo ha publicado las fotografías, videos y enlaces relacionados a su actividad de promoción en campaña. Aunque su partido no optó por las redes sociales, él sí lo hizo, procurando una mejor comunicación entre el público y su persona. No entrar en las redes sociales no ha significado algo negativo para el partido, en cambio, el PRI ha echado mano de YouTube para hacer pública una serie de videos, entre los de la campaña oficial y algunos causantes de la ahora popular guerra sucia en este portal.

• Otros partidos: PSD y PVEM

Finalmente, partidos como el PSD (Partido Social Demócrata) o el PVEM (Partido Verde Ecologista de México) han apostado por utilizar sus portales de Internet para promover información y el voto ciudadano. El Vicepresidente del PSD, Luciano Pascoe, expresa lo siguiente en relación con esto: “El portal del Partido Social Demócrata recibió en noviembre del año pasado en promedio 500 visitas diarias, sin embargo con la introducción de las redes sociales llegan a recibir hasta 40 mil visitas”. El PSD creó un grupo en Facebook , con 1494 miembros activos, y un canal de YouTube  con 60 suscriptores, 2639 videos vistos y 4169 reproducciones del canal (abierto el 7 de octubre del 2008).

Para partidos como el Social Demócrata, estos recursos de Internet representan una manera excelente de llegar a más personas sin necesidad de gastar millones de pesos en tiempos de transmisión o anuncios publicitarios. Las redes sociales y los videos en línea han ganado el reconocimiento como medios económicos, pues abrir cuentas en estos sitios no tiene ningún costo y ni subir contenidos ni el acceso a estos representa gastos. Así, los partidos “menores” pueden utilizar este recurso para darse a conocer, cambiar su imagen y vender de mejor manera sus propuestas e ideas a las personas.

¿Ventajas? ¡Muchas!

Lamentablemente México apenas se da cuenta de ello, cuando países como Francia, Uruguay, Estados Unidos, entre otros, ya han probado la eficiencia del Internet y las redes sociales en el desarrollo de la política nacional. Es curioso que una emergencia epidemiológica tuviera que poner en riesgo las campañas electorales para que se creara un “plan B” y en él entraran los elementos de las Tecnologías de Información y Comunicaciones. Es cierto que se ha dado un paso importante hacia un mejor futuro tecnológico, sin embargo el desarrolló de este rubro sigue atrasado en México. Además, la situación electoral no termina ahí, como todo, hay cosas buenas pero también hay cuestiones malas –y las TIC’s (Tecnologías de Información y Comunicación) no son la excepción. En textos futuros abordaremos la problemática surgida entre los partidos políticos PAN y PRI relacionados con la publicación de videos “ofensivos” y los intentos por regular algo que para muchos resulta irregulable o por lo menos difícil de imaginar en nuestro país.

¿Qué dicen en Twitter sobre estas elecciones?

Referencias

1.- IFE. (2009). “Estadísticas del Padrón Electoral y Lista Nominal”.
2.- Partido Acción Nacional. (2009). “YouTube – Canal de paacionnacional”
3.- Facebook. (2009). “Acción Juvenil México”
4.- Hi5. (2009). “Acción Juvenil México”: http://ajuvenil.hi5.com
5.- Gerencia de investigación de Prodigy/MSN.
6.- El mundo.es . (2009). “En las redes sociales tenemos personalidades de corta y pega”.
7.- Facebook. (2009). PSD. http://www.facebook.com/group.php?gid=23523452442
8.- YouTube. (2009). TuCanalPSD. http://www.youtube.com/user/TuCanalPSD?gl=MX&hl=es-MX

Fotografía: "Mug: Taza Twitter" de Infelix @Flickr

Por Eugenia Ruiz (@eugini)

Twitter fue creado en el 2006 y desde entonces ha generado millones de usuarios que día a día ocupan este servicio gratuito en Internet.

Pero, ¿qué es Twitter?

Un sitio de microblogging. Twitter funciona como una red social pues permite compartir las actualizaciones entre los distintos usuarios conectados. Estos publican mensajes de 140 caracteres, explicando su “estado”, la actividad que estén realizando, o la primera idea que ronde su cabeza.

Al usuario registrado se le permite “seguir” a otros usuarios, así se convierte en follower y recibirá en tiempo real las actualizaciones de sus followings (usuarios que sigue), el equivalente a los amigos en Facebook.

A pesar de su parecido con otras redes sociales, Twitter gana más seguidores día con día. El intercambio y actualización inmediata y breve, así como el aumento en la cantidad de medios de comunicación con cuenta registrada en Twitter, contribuyen al crecimiento de esta red.

Ahora los usuarios pueden enterarse de las últimas noticias en su página de Twitter.

Haz click en la imagen para ver un artículo en Trecho sobre el uso informativo de Twitter

Periódicos, revistas y celebridades cuentan con Twitter; esta situación abre las puertas a los usuarios para no seguir solamente a sus amigos y conocidos, sino conocer el último pensamiento publicado por su artista favorito o informarse acerca de sus temas de interés, al mismo tiempo que se comunican y se mantienen actualizados.

Los mensajes publicados, conocidos como twits, pueden enviarse al sitio principal vía la propia página, correo electrónico, mensajes SMS (aunque el servicio sólo se ofrece en algunos países), aplicaciones diseñadas para computadoras personales, y pueden leerse por los mismos medios, además de ocupar feeds como los que emplean RSS.

Fotografía: "Eat Sleep Tweet with Twitter" de williamedia @Flickr

A diferencia de otras redes sociales como Facebook o Hi5, en las cuales subes fotos, compartes mensajes, etcétera, Twitter está orientado hacia el inmediato intercambio de información, donde el usuario decide qué es lo que quiere saber.

Entre las páginas más visitadas en Twitter se encuentran: el periódico The New York Times (@nytimes), el comediante británico Stephen Fry (@stephenfry), así como CNN Breaking News (@cnnbrk), el actor estadounidense Ashton Kutcher (@aplusk) y la cantante Britney Spears (@britneyspears).

Entre los eventos mediáticos más publicitados por medio de Twitter se encuentran la campaña del actual presidente de los Estados Unidos, Barack Obama (@BarackObama) y el debate en las elecciones presidenciales del 2008 en España. Incluso durante la misión para reparar el telescopio Hubble en mayo de 2009, el astronauta Michael J. Massimino twitteó todas sus actividades.

Enlaces

Trecho en Línea te ofrece vínculos a algunas páginas útiles para profundizar en el uso, funcionalidad y popularidad de Twitter:

• Artículo de Twitter en la Wikipedia
• “Pero, ¿Qué es Twitter?” en iBlog de Miguel Jorge
• “12 usos prácticos de Twitter” en Social Media Blog de Rosaura Ochoa
• “Periodismo Twitter: La influenza en 140 caracteres” de Jorge Tirzo y Alejandro López en Trecho
• Twitter.com
• Trecho en Twitter

Ilustración: Jorge Tirzo - Usando la imagen "Twitter bird logo icon illustration" de Matt Hamm @Flickr. Licencia CC 2.0 by-nc.

Por Jorge Tirzo (@ztirzo) y Alejandro López
22 de mayo de 2009

Acabas de enterarte que mañana no hay clases debido a un brote de influenza. Son las 11 de la noche del 23 de abril de 2009 y te encuentras viajando en el metro. Conoces la noticia aunque no tengas a la mano la televisión, ni la radio y menos una computadora. ¿Cómo pudiste enterarte en tiempo real? Simple… Alguien lo twitteó y tú lo viste en el celular.

En esa ocasión seguramente se trató del comentario de algún amigo acerca del mensaje del secretario de salud. Los medios aún no volteaban hacia Twitter. Hoy todo es distinto. Ahora mismo puedes acceder desde tu teléfono móvil a este sistema de microblogging para informarte en @reformacom, @lajornadaonline o @el_universal_mx, las versiones twitteras (oficiales) de los principales periódicos mexicanos. Todo en menos de 140 caracteres. Twitter está dejando de ser sólo un lugar para decir lo que estás haciendo; muchos medios comienzan a usarlo para informar lo que está pasando…

¿Tuiter? ¿Y eso cómo se come?

Fotografía: "Twitter Meta Moo! too far?" de Josh Russel @Flickr

Twitter es un servicio web que te permite publicar gratuitamente tweets (mensajes breves) con un máximo de 140 caracteres. En él, cada persona posee un nombre de usuario antecedido por una arroba, como @revistatrecho. Cada usuario puede tener followers (seguidores, gente que recibe tus mensajes) y followings (gente de la que recibes mensajes). Se le llama microblogging, porque se trata de un híbrido entre un blog y un SMS (mensaje breve de texto usado en los teléfonos celulares).

Jack Dorsey, fundador de este servicio, asegura que su página estaba planeada como un sistema para enterarse en tiempo real de las actividades realizadas por sus amigos. Así lo muestra la única pregunta que hallarás al entrar a www.twitter.com:“¿Qué estás haciendo?”.

Actualmente existen 2,660,928 usuarios de Twitter, de acuerdo con el sito de estadísticas Twittercounter.com. De estos, aproximadamente 7,883 lo hacen desde México, según datos calculados con las listas de ciudades mexicanas publicadas en el mismo sitio (Método tomado de Mauricio Pastrana vía Marca Beta). Es decir, 0.29% de los twitteros viven en nuestro país.

Sin embargo, este servicio no es utilizado solamente por personas, pues un gran número de compañías han aprovechado su instantaneidad. Tal es el caso de medios como el New York Times (@nytimes) o El País (@el_pais). Y aunque Twitter ha existido desde agosto de 2006, en México los periódicos nacionales apenas comienzan a hacer uso de esta tecnología, casi siempre para dar una selección de noticias de su versión online.

¿Y qué tiene que ver con la influenza?

Fotografía: "Flu news" de NewsHour @Flickr

El día de hoy, 22 de mayo, los periódicos mexicanos más importantes usan de manera regular sus twitters. Pero hace un mes no era así. De hecho, el 22 de abril La Jornada no tenía una cuenta oficial (sólo varios impostores), El Universal tenía varios días sin actualizar su estado y sólo Reforma publicaba un feed (flujo automático de datos) con las noticias de su sitio web. A las 11:12 de esa noche, apareció el siguiente mensaje:

@Reformacom: Suspenden clases por influenza: El Sec. de Salud informó que mañana se suspenden las clases a todos los niveles en escuelas del DF y Edomex 11:12 PM Apr 23rd from web.

Reforma había creado su cuenta pocas semanas antes, el 30 de marzo. Al momento de anunciarse la alerta por la influenza, sólo 54 personas seguían sus actualizaciones en Twitter. El Universal (@el_universal_mx) era seguido sólo por 166 lectores, aunque su cuenta fue creada desde octubre del 2008. Antes de los días de influenza ninguno de los dos periódicos consideraba una prioridad este medio.

A partir del 24 de abril, las cosas cambiaron. Reforma, cuya página web requiere suscripción para ver sus contenidos, decidió liberar toda su cobertura sobre la influenza como una forma de labor social.

Según Luis de Uriarte (@DekeSibarita), coordinador editorial de Reforma.com, nunca antes en la historia del sitio se habían liberado tantos contenidos y esto ayudó a que los lectores sin suscripción usaran su cuenta de Twitter.

Simultáneamente en El Universal, Carlos Brito (@Britovsky), estudiante de periodismo del Tecnológico de Monterrey, presentaba a los directivos del periódico su proyecto para mejorar el uso de Twitter. Carlos se encontraba ahí cursando prácticas profesionales, pero eso no fue una limitante para poder persuadirlos de su proyecto:

“Desde octubre ya existía un feeder, pero estaba medio chafa. Se me ocurrió que deberíamos darle más fomento, porque a diferencia del Facebook, no se necesita tener una cuenta para poder checarlo. Cuando los directores de contenido vieron la tasa de crecimiento de Twitter, les gustó más y me dieron luz verde para liderar el proyecto. Les gustó porque acerca mucho al medio con el lector. Aunque el sitio web ya lo acerca, tiene cierto marco de institucionalidad que media entre el usuario y el lector. Pero Twitter es mucho más cercano”, asegura Carlos Brito, quien también ha sido colaborador de Trecho.

La influenza de Twitter

El número de seguidores de Reforma y El Universal aumentó considerablemente tras el inicio de la contingencia por el virus de la influenza. – Gráfica con datos de Twittercounter

Tras un fin de semana de influenza, El Universal ya tenía 2,188 seguidores y Reforma 1,001. Eso fue el 26 de abril, uno de los días con mayor tráfico en Internet que ha tenido México, según el sitio web Alexa, debido a que fue el primer día tras el anuncio de la suspensión de actividades escolares hasta el 6 de mayo.

Las visitas a todos los periódicos en línea aumentaron durante la contingencia sanitaria. El 27 de abril ha sido el día con mayor número de visitas a estos periódicos. – Gráfica con datos de Alexa.

Carmen Gómez Mont, investigadora especializada en tecnologías de la comunicación, asegura que la rápida aceptación de medios como Twitter se debió a la dinámica social atípica establecida durante la situación de emergencia.

Carmen Gómez Mont - Imagen de CUAED-UNAM

“La ciudadanía se sintió afectada y replegada porque había dos contextos. Uno era el que creaba pánico y ansiedad, y eso no te lo podía aclarar al momento el noticiero de la noche. El otro era el informativo, porque necesitábamos conocer qué pasaba. La gente estaba ansiosa y como Internet te proporciona información minuto a minuto, pues comenzó a utilizar para informarse todas las herramientas socializadoras ”, afirma la especialista.

Por su parte, Luis de Uriarte incluso compara la popularización de este servicio entre los medios informativos, con la consolidación de Internet tras los atentados del 11 de septiembre de 2001, en Estados Unidos.

“En una proporción mucho más pequeña de lo que ocurrió con las torres gemelas, la alerta por la influenza fue algo que detonó Twitter. Así ocurrió para nosotros, como una herramienta muy sencilla de mantener a la gente informada. Pero creo que también fue así para los propios usuarios, que se dieron cuenta que Twitter puede ser más que una herramienta para saber qué hacen sus amigos”, aseguró el encargado de Reforma.com.

El hecho es que una semana después del primer anuncio del secretario de salud, Reforma había pasado de 54 a 2,162 seguidores; El Universal de 166 a 3,948 e incluso La Jornada había entrado al juego, lanzando la cuenta @lajornadaonline, dentro de su página especial sobre la influenza el 27 de abril.

Un momento… ¡Yo seguía a esos periódicos desde antes!

Twitter se caracteriza por su simplicidad desde el momento de registrarte. Cualquier persona puede elegir un nombre de usuario, subir una imagen y hacerse pasar por alguien más. Tal es el caso de cuentas como @lajornada, @el_universal o @diarioreforma, los cuales habían aparecido incluso antes que los twitters oficiales de estos periódicos.

Twitter muestra esta página al entrar a las cuentas suspendidas, como @diarioreforma

Tanto Reforma, como El Universal, ya han entablado las quejas correspondientes para que las cuentas de dichos impostores sean suspendidas, como ya ocurrió con @diarioreforma y @reforma. Sin embargo, el caso de La Jornada es excepcional, pues parece que cada día proliferan más cuentas falsas (Como @lajornada, @jornadaonline o @la_jornada).

“Es algo que hay que atacar conforme vaya saliendo. No hay que dejar que se quede ahí. Pero tampoco es motivo para detenernos y decir ‘No nos vamos a meter ahí porque puede haber gente que se haga pasar por nosotros’. Hay que estar ahí cueste lo que cueste, de eso no me queda la menor duda”, asegura tajante el encargado de @reformacom.

Por su parte, lectores de Trecho en Línea compartieron sus opiniones sobre estas cuentas falsas. Paco Q (@masterq), criticó la labor de La Jornada diciendo que “El fake de La Jornada editorializaba demasiado y era la (cuenta) que contaba con más seguidores. Alguien hace su trabajo mal en el diario”. En contraste, @madreselvas aseguraba en una de nuestras encuestas que: “Los tuiteros de La Jornada son excelentes, tienen mucha idea de lo que es y su estilo es ágil. Los del Universal ni cómo ayudarlos”. Lo que nunca aclaró, es a cuál de las supuestas La Jornada se refería. De la misma manera, el fotógrafo Juan Manuel Robledo (@jmrobledo) habló sobre las cuentas falsas diciendo que “se las apropiaron la hordas de idiotas que siguen a #El_Peje, específicamente los descerebrados de El Sendero del Peje”.

Para la elaboración de este reportaje se intentó contactar a los usuarios de dichas cuentas y a los encargados del twitter oficial de La Jornada, pero no se obtuvo respuesta. Lo mismo ocurrió con Milenio (presuntamente @milenio y/o @diariomilenio) y El Economista (supuestamente @el_economista). Sin embargo, un tweet del 23 de abril deja claro que no es una cuenta oficial:

@el_economista: Apocalipsis Zombie, tomen las precauciones necesarias, Distrito Federal en Cuarentena, repetimos, en Cuarentena.12:38 AM Apr 24th from web

Las críticas: ¡Ustedes no saben tuitear!

Esta nota de El Universal desató la polémica entre "twitteros" y el periódico.

El 24 de abril, El Universal publicó la nota “Se burlan del virus en Twitter”, reseñando que algunos usuarios de esta red hablaban de la influenza “de forma por demás cómica, se han quejado de la solemnidad de los anuncios e incluso califican la atención a la enfermedad como una paranoia”.

La nota también reconocía que “usuarios como rayceja, Andres_Vazquez y Xtello han publicado ligas de estudios y páginas para consultar información referente a este mal”. Sin embargo, un gran número de usuarios de Twitter se sintieron agredidos o incomprendidos por el reporte de esta situación.

En los comentarios de la nota, Armando Limón (@mapazo) se refería al autor de ésta diciendo: “Es increíble que dejes a un lado o no te des cuenta todavía de el poder de comunicación que representa esta herramienta y simplemente te enfoques en los comentarios que no tienen nada que ver”. De esta manera recibían los usuarios de Twitter al recién renovado @el_universal_mx.

“La gente se le fue encima al autor –dice Carlos Brito-, llenaban la nota de comentarios mayoritariamente negativos, la gente comentaba mucho. Era muy rico tener tantas cosas, pero nos acusaban mucho de ser amarillistas. Y en realidad los cabezales podrían sonar amarillistas en un contexto donde no hubiera epidemia. Pero lo hicimos así porque estaba sonando mucho la idea de que la influenza no existía, porque aún no se hacía mucho eco en otros países. La mitología de la influenza  estaba en lo más alto”.

Otras críticas han estado encaminadas hacia el hecho de que el Twitter de Reforma dirige en su mayoría a contenidos de paga. Al respecto, el encargado de Reforma.com aseguró que el periódico “lo ve como otro servicio más para facilitarle al que ya es suscriptor el acceso a la información”, aunque reconoció que “de todas formas puede ser un buen resumen para el que no tiene una cuenta en Reforma, y así puedan tomar la decisión de que vale la pena pagar por nuestros servicios”.

En otro sentido, Carmen Gómez Mont criticó la escasa labor social de los medios que utilizan Twitter y la cobertura noticiosa “por medio de boletines”, realizada por algunos periodistas sin salir a las calles.

“El miedo sigue presente y genera ansiedad. ¿Cómo la aplacas?, pues dando información. Los medios deberían empezar por dar seguridad en Twitter. Yo creo que hay que rehacer los twitters de manera constructiva. Porque para saber los números de personas afectadas, yo me tenía que ir a la Secretaria de Salud, pues los medios no me estaban dando esa información de manera rápida. Yo mejor apelaría por un Twitter de experiencias de la gente de afuera y no desde las oficinas del periódico”, puntualizó la fundadora del Centro de Investigación en Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (CINTIC), de la UNAM.

Un vistazo al futuro del periodismo twitter

Actualmente (22 de mayo de 2009), la cuenta de El Universal tiene 4,869 seguidores; Reforma cuenta con 2,833 y La Jornada con 460. Si recordamos que en México hay aproximadamente 7,883 tuiteros, el avance es considerable (aunque cabe señalar que cualquier persona desde cualquier lugar del mundo puede volverse seguidor de estos medios).

Reforma ya ofrece una cuenta de Twitter para cada una de sus secciones - Captura de pantalla

Reforma ya creó además un twitter para cada una de sus secciones. Según Carlos Brito, El Universal planea una próxima expansión para llegar a más usuarios especializados. Ambos medios tienen entre sus planes coberturas en vivo y en directo por medio de Twitter. Las órdenes de trabajo de sus periodistas comienzan a transformarse.

“Ya empezamos a sentir un cambio –dice Luis de Uriarte-. La operación del equipo que hace la portada de Reforma.com ya cambió, porque ahora además de subir las noticias en tiempo real a la página, tiene que pensar que Twitter es un producto que tiene algunas otras variantes. Ya existen protocolos para actualizar manualmente los temas que no pueden esperar al feed, los contenidos de alto interés, y para plantear preguntas entre nuestros seguidores para generar comunidad. Esto es sólo el principio… Yo creo que Twitter le puede llegar a cambiar la vida a un reportero si le asignamos que twitterée en tiempo real. Ese tipo de cosas son las que vamos a empezar a pedirle a los reporteros. Todo eso ya está cambiando la operación del periódico, y poco a poco se ira sofisticando.”

Sin embargo, el coordinador editorial de Reforma.com asegura que el proceso de adopción de los twitters de cada sección no es un proceso sencillo, pues involucra a editores y reporteros que no están familiarizados con las herramientas que proporciona Internet.

“Fue un proceso un poco lento, porque si nosotros los del staff de Reforma.com apenas estamos entendiendo el rollo de Twitter -Y eso que somos los que siempre estamos pensando cómo usar la tecnología-; ahora imagínate tratar de explicárselo a todos los editores de las secciones. Hay que explicarles que queremos generar comunidad, que los lectores van a poder dar retroalimentación inmediata, que es una manera de exponer nuestro trabajo a otro grupo de personas. Es un proceso lento…”, aseguró Luis de Uriarte.

Indudablemente, el periodismo está cambiando. Proyectos de alumnos como Carlos Brito comienzan a permear en los medios tradicionales de comunicación. Editores como Luis de Uriarte apuestan por persuadir de las ventajas de estos medios sociales a los periodistas y directivos que no están familiarizados con Internet. Por primera vez en la historia, lectores y periodistas pueden interactuar en tiempo real mientras ocurre una contingencia como la que vivimos en México por el virus de la influenza.

“Hoy –dice Carlos Brito-, el twitter de El Universal, es uno de los medios que más visitas le llevan al sitio web. Ni siquiera el Facebook registra esos niveles de ingreso al periódico. Me quedo con el aprendizaje de tener que convencer a la gente de hacer las cosas de manera distinta. Probablemente en dos años será otra herramienta, tal vez no sea ni Facebook, ni hi5, ni Twitter, pero hay que seguir aprovechándolas…”

Tal vez el virus de influenza trajo consigo algunos cambios favorables para el periodismo. Probablemente los medios mexicanos aún no tengan en Twitter la habilidad ni el alcance de medios extranjeros. Pero en menos de un mes, este servicio se ha ganado un lugar importante para estos periódicos. ¿Qué pasará con el tiempo? 140 caracteres pueden lograr muchos cambios…

Imagen: "Twitter icon for a fluid app" de mfilej @flickr

Twitter es una servicio web que permite publicar gratuitamente twitteos (equivalentes a los post en un blog) de un máximo de 140 caracteres cada uno. Fue desarrollado en  marzo del 2006 y lanzado en agosto del mismo año.

Sin embargo, en México, los periódicos nacionales apenas comienzan a hacer uso de esta tecnología, casi siempre para dar una cobertura minuto a minuto sobre algún hecho de carácter urgente o para enlazar a las noticias más destacadas del día.

Algunos de los periódicos mexicanos en Twitter son:

• Reforma (@reformacom)
• El Universal (@el_universal_mx)
• La Jornada (@lajornadaonline)

¡Pero ten cuidado! Hay un gran número de cuentas falsas que se hacen pasar por los periódicos, como @lajornada, @reforma, @eluniversal, etc.

¡Queremos saber tu opinión!

Participa en las siguientes encuestas en Twtpoll o escribe en los comentarios de este post…

¿A cuáles sigues en tu Twitter? ¿Qué opinas sobre los usuarios que fingen ser estos medios? ¿Cómo mejorarías el Twitter de estos periódicos? ¿Cuál otro periódico nos recomiendas?

Directora de la estación universitaria Concepto Radial, del Tecnológico de Monterrey CCM (www.conceptoradial.com)

Según “muchos” saben, la radio está presente en Internet desde hace ya varios años. Las pregunta sería:

¿Qué podemos escuchar de esta nueva forma de radiodifusión?
¿Quiénes tienen acceso a ella?

Existen 23.7 millones de internautas en nuestro país, según un estudio de la Asociación Mexicana de Internet (AMPICI) titulado “Nuevas tecnologías de internet en México 2008″ (PDF).

Sólo el 9% de usuarios de Internet escucha la radio por esa vía y el 58% lo usa para entrar a un chat. El 33% restante ingresa para consultar información. Más de la mitad de internautas en México pertenecen al nivel socioeconómico ABC+ y C, con edades entre los 12 y 24 años.

Para poder escuchar de manera continua y con los estándares de calidad la transmisión, el nivel tecnológico exige además que el usuario tenga una conexión de banda ancha. 83% de los internautas cuenta con esta posibilidad en nuestro país.

Panorama de la radio mexicana por Internet

Por lo menos 150 radiodifusoras operan por Internet en el Estado de México y el Distrito Federal, según un artículo del periódico El Financiero. Esta cifra es mayor a la de Guadalajara (90) y a la de Monterrey (15).

Siguen siendo limitadas las propuestas y el contenido de las estaciones por Internet. Los dueños de radios operadas bajo concesión o permisos continúan viendo en la Red únicamente a una repetidora de contenidos. En el caso de las radios independientes, muchos las visten sólo con música.

A últimas fechas comenzaron a surgir páginas y promoción de la radio por Internet para los grandes grupos radiofónicos. Estos sitios ofrecen su esquema de programación, fotos de sus más renombrados locutores, el siempre útil código de ética y en muy pocas ocasiones la opción de leer las últimas noticias (como es el caso de Radio 13).

Poco podemos advertir realmente para crear una propuesta integral. Ejemplos como la BBC demuestran que se ha podido lograr en Europa. Aún no hay mucha interacción y sí existen demasiados problemas para lograr las conexiones.

Paraíso publicitario no habitado

Sólo 2% del presupuesto publicitario de las empresas mexicanas se invierte en Internet, según el artículo de El Financiero antes citado.

Esto nos lleva a pensar dos cosas:

• Los comercializadores de espacios no proponen el formato vía red

• O bien, los empresarios de nuestro país no tienen claro el potencial de alcance de este “novedoso” medio.

Lo importante no sólo es transmitir la radio en la Red sino facilitar a los escuchas nuevas formas de interacción. La radio como la conocimos tenía como gran limitante la unidireccionalidad.

Sin embargo, los radiodifusores de hoy tienen en sus manos la capacidad de ofrecer espacios donde los radioescuchas no sólo puedan establecer diálogos a través de foros. También existe el potencial de que los radioescuchas obtengan el programa deseado bajo demanda. Con nuevos principios de participación, la radio debe integrar otros medios y multiplicar sus alcances.

Fotografía de Valerie Ferrusquía

La floja realidad

Sin embargo, la perspectiva aún no es tan maravillosa. En este momento se vive una etapa nueva de Internet (la Web 2.0) mientras los radiodifusores apenas empiezan a entender la primera. El gobierno aún no tiene una regulación para el uso del Internet, mientras en países como Inglaterra, Estados Unidos y Holanda ya existe.

La crisis económica habrá de traer nuevas formas de trabajo. Esto incluye, prácticamente, una reinvención de los medios para aprovechar la tecnología al máximo con un mínimo costo. Y desde luego también trae consigo la esperanza del desarrollo de plataformas prácticas e interactivas en el fértil terreno de la Web.

Ya veremos las ocurrencias de los radiodifusores mexicanos…

Fuentes:

Acevedo, Ana L. “Radio por Internet en México, en pañales” en El Financiero, 10 de junio de 2008.

Asociación Mexicana de Internet www.amipici.org.mx

Entrevistas a:

• Maria Elena Meneses.- Periodista e investigadora del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México. Especialista en nuevos medios de información.
• Alejandro Acuña.- Profesor e investigador del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México. Especialista en tecnologías instruccionales.
• Claudia García Rubio.- Profesora e investigadora del Tecnológico de Monterrey Campus Ciudad de México.

Para más información, consulta la Revista Trecho #1 o ingresa al reportaje Periodismo 3.0 en la versión online.

Periodismo y convergencia

Guión y Entrevistas: Jorge Tirzo

Producción y Edición: Alejandro López

Asistentes de producción: STAFF Web de Trecho

Erick Morales
Adriana Guerrero
Tabatha García
Diego Palacios
Alejandro Flores

Voz: William Turner

Postproducción: Jorge Tirzo

Imágenes
Reproducidas bajo una licencia
Creative Commons

• “Web 2.0” de Pandemia @ Flickr
• “Citizen journalism” de Quinnanya @ Flickr
• “Times Square during Barack Obama’s Inauguration” de Tristanbrand @ Flickr
• “Computer close up article” de Jpgary @ Flickr
• “Periodista de la BBC” de Equinoxio @ Flickr
• “Journalist 2.0 kit” de Larskjensen @ Flickr